评论:漠视用户投诉 苹果店大欺客?

更新时间:2019-06-18

  齐鲁晚报·齐鲁壹点已经不止一次收到苹果公司的投诉,而且不少用户反映,跟苹果客服沟通的处理结果也并不满意,最后只能妥协。在黑猫投诉上,搜索苹果有两千多条投诉,而且很多投诉并没有得到苹果方面妥善的解决。

  而对于媒体的采访诉求,苹果的反应更像踢皮球。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者此前曾多次因读者投诉向苹果方面联系采访事宜,每次得到的答复都是需要通过苹果的官方邮件进行回复。有趣的事,记者通过该媒介邮箱将采访诉求发送之后,并没有得到苹果的回复。每次都是石沉大海,了无音讯。此前这个联系方式还会出现在苹果官网中,但是近一段时间已经被删除。

  不知道苹果是觉得店大所以对用户诉求并不关心,还是觉得很多问题没有必要回应。马报开奖结果香港马会开奖结果!一个这样伟大的公司,却这样漠视公众和媒体诉求的做法,着实令人唏嘘。苹果是否反思过,为什么在中国的销量出现疲软?除了产品本身之外,其售后服务,社会责任等都还没有脱离大公司病的做派。这样高高在上的姿态,会逐渐丧失掉用户信心的。